取貨服務
- 顧客可在紀念品銷售處（香港中文大學富爾頓樓地下）領取網上訂購的產品。
- 訂單準備就緒後，顧客將收到貨品通知。顧客到場後請向職員出示訂單確認電郵。
- 如果顧客在收到通知後 14 天內未領取訂單，訂單將自動取消。在這種情況下，取消訂單將不予退款。
香港運送
- 本地貨件將透過順豐速運派送。運費將在顧客取貨時，由順豐速運直接收取。
- 產品將在7個工作天內安排至速遞公司。請留意貨物追蹤編號以獲悉最新資訊。
- 如有任何關於訂單疑問，可透過電郵聯絡我們，並請提供訂單號碼方便我們查核。
國際配送
- 香港以外的訂單，請發送電郵至souvenirs@cuhk.edu.hk 與我們聯繫。
- 運費必須在出貨前支付，顧客需負責涉及貨品任何稅費；並請下單前諮詢當地海關以了解當前費用。我們不接受因課稅問題取消貨單。
- 如收貨時無法聯繫到收件人，或包裹需被退回，我們將不予任何退款。
- 如產品在派送過程遭到任何損壞或損失，香港中文大學傳訊及公共關係處將不予此負責。
